CRV : le compte rendu de visite expliqué
Le compte rendu de visite (CRV) est la pièce maîtresse du travail du délégué médical. C'est lui qui transforme une visite terrain en donnée exploitable par le laboratoire.
Par DelegPharma — docteur en pharmacie, délégué médical au Sénégal · Mis à jour le 17 août 2026
Qu'est-ce qu'un CRV ?
Le CRV consigne chaque visite d'un professionnel de santé : identité du professionnel, structure, produits présentés avec les quantités, résultat de la visite (accord, réserve, refus, absent) et date de la prochaine visite.
C'est la preuve de l'activité du délégué et la matière première des statistiques de couverture du laboratoire : taux de visite par district, objectifs produits, campagnes.
Le workflow de validation
Un bon CRV suit un cycle : brouillon (saisie terrain), soumis (envoi au manager), validé ou refusé (avec motif). Le délégué peut joindre des pièces (photos, bons de commande) et le CRV validé est généré en PDF signé.
DelegPharma automatise tout ce cycle : saisie en une minute, pièces jointes, PDF signé en une seconde, historique complet. Voir les formules.
Bonnes pratiques
Identifiez chaque professionnel avec une convention claire : « Dr NOM Prénom – Spécialité – Ville ». Pour chaque produit présenté, notez les quantités d'échantillons laissés (EMG) et les produits présentés (PRES), ainsi que le niveau d'intérêt du prescripteur (froid, tiède ou chaud).
Rédigez le CRV dans les 30 minutes suivant la visite, soyez précis sur les quantités et le résultat, et planifiez systématiquement la prochaine visite. Un CRV bien renseigné alimente des statistiques fiables pour le laboratoire.
Questions fréquentes
Que contient un compte rendu de visite ?
Le professionnel visité (Dr NOM Prénom – Spécialité – Ville), les produits présentés avec quantités d'échantillons (EMG), le niveau d'intérêt (froid, tiède, chaud), le résultat (accord, réserve, refus) et la prochaine visite planifiée.
Pourquoi le CRV est-il important ?
Il prouve l'activité du délégué et alimente les statistiques de couverture et d'objectifs du laboratoire.
Comment générer un CRV en PDF ?
Avec DelegPharma, le CRV validé est généré en PDF signé automatiquement, avec les pièces jointes du terrain.